マイページにログインできない場合、ご入力のメールアドレスやパスワードに誤りあるケースが多いようです。 まずは以下をご確認ください。
アカウント登録に使用したメールアドレスを入力しているか
大文字、小文字の区別は正確か
似ている文字の打ち間違いがないか
文字列の前後にスペースが入っていないか
Caps Lockが有効になっていないか
Cotoboxの会員登録時や、担当弁理士からの通知メールを遡ってご確認ください。
最新の送信先メールアドレスが、ご登録のメールアドレスでございます。
下記ページにて登録のアドレスを入力いただきますと、再設定のためのメールが送信されます。
<パスワード再発行:https://cotobox.com/app/users/password/new>
上記方法にて解決しない場合、画面右下のチャットサポートよりご連絡ください。
お問い合わせの際は、お心当たりのメールアドレスやご利用履歴をご教示いただきますとご案内がスムーズになります。
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